なぜあなたの暗号製品は誰にも使われないのか？500回の失敗から得た答え

原文タイトル：Mistakes to avoid while building in consumer crypto

原文著者：@rishotics

原文翻訳：Peggy，BlockBeats

編集者注：暗号業界では、「インフラを構築すべきかどうか」「技術的な複雑さは競争優位性と等しいのか」という議論は絶え間なく続いています。しかし、この記事は第一線の起業家からの逆のサンプルを提供しています：連続してインフラに賭けて失敗した後、本当に人々が使いたがり、お金も払ってくれるコンシューマー向け製品に転向した著者は、自身の経験を通じて暗号業界で「製品を作る」ことの真の難しさを振り返っています。

技術的な複雑さや壮大な物語よりも、この記事はユーザー、流通、実行の詳細により焦点を当てています。コンシューマー向け暗号領域では、価値は「証明される」ものではなく、「使われることによって生まれる」ものなのです。

以下が原文です：

初めての起業家として、私は数年間を3つのインフラプロトコルに費やしましたが、それらはすべて最終的に失敗に終わりました。2025年になって、私はようやく本当に人々が使いたがるコンシューマー向け製品の構築に転向しました。この内容は、ユーザー成長と資金調達において「失敗を経験した後」に私がまとめた教訓を共有するものです。

私はこの業界に参入して約4年になります。

2023年、私はEVMエコシステムで起業を始めました。当時、「アカウント抽象化」が最もホットな概念でした。ほぼ全員がアカウント抽象化ウォレット向けのSDKを開発していました。同時に、Rollupエコシステムも急速に加熱していました。Optimism、Arbitrum、そして様々なRaaSプロジェクトが主流の視野を占めていました。

数学を愛する者として、私はZKに深く魅了され、それが世界を変えると信じていました（今でもいずれはそうなると信じています）。

当時私が犯した核心的な間違いは：「複雑さ」を「信頼性」と同一視してしまったことです。

ベンチャーキャピタルから用途について尋ねられた時、私は非常に自信を持ってzkML、zkアイデンティティ、zk投票などの方向性を挙げていました——実際のところ、今日に至るまで、これらのものはほとんど実際に使われていません。私は「技術的に見栄えがする」ことを「これは有用な製品だ」と誤解していたのです。

時が経つにつれ、私はさらに、アイデアが複雑であればあるほど、起業の成功確率が高くなると信じ始めさえしました。

多くの投資家も私に、暗号業界ではインフラを構築することでのみ成功のチャンスがあると教えてくれました。約2年間、500回以上の拒絶を経験した後、ようやく私はこの道が自分には合っていないことに気づきました。

そこで、私はSolanaエコシステムに参入しました。

私にとって、これは全く新しい世界でした。ここにいる人々は実際のユースケースを気にします。たとえミームであっても、収入は重要です。速度は重要です。流通は重要です。（また、この過程で@superteaminからの支援に特に感謝しています。）

現在まで、私たちはこのエコシステムでコンシューマー向けアプリケーションを構築して約7ヶ月になります。プライベートテスト段階で、すでに1200万ドル以上の取引量を処理しています。以下は私がまとめたいくつかの経験則です：

1. 新しいことを試すことを厭わない若いユーザーのために構築する

できる限り、本質的に新しい製品を受け入れやすいグループに向けて製品を設計してください。

コンシューマー向け暗号製品では、これは通常「トレンチャー」またはより若いユーザー、多くは13〜21歳の範囲に集中している層を意味します。

2024年、米国消費者技術協会（CTA）によるZ世代（11〜26歳）を対象とした調査によると、Z世代の86％がテクノロジーは生活に不可欠な一部であると考えており、これはどの年長層よりも高い割合です。彼らは新しい技術をより早く採用し、平均して各家庭が13台のデバイスを所有し、そのうち約6台を毎日使用し、使用時間は約12時間に及びます。

Z世代はまた、暗号アプリケーションなどの新興技術製品を個人で所有する可能性も高く（例えば58％がゲーム機を所有しており、これは年長層よりも明らかに高い割合です）、新技術への消費意欲が強く、より多くのサブスクリプションサービスを利用し、習慣の変化や試行の速度もミレニアル世代、X世代、ベビーブーマー世代よりも明らかに速いです。

彼らは新しいアプリを試し、実験し、使用習慣を素早く変えることにより積極的です。

対照的に、年長のユーザー（多くの場合25歳以上）は、インセンティブが非常に強力でない限り、既存のプロセスを変えることにあまり積極的ではありません。補足：もしあなたが機関向けの製品を作っているのであれば、この結論は当てはまらないかもしれません。

複数の研究も明確な行動の違いを示しています：若いユーザーは毎日より多くの人と社会的コミュニケーションを取っており、これは彼らが「自分で見つけた面白い製品」を友人に共有する可能性が高いことを意味します。20〜21歳頃には、社会的メッセージング活動は通常ピークに達し、これは主に大学や在学期間と密接に関連しています。

関連する研究も、この点をさらに裏付ける証拠を提供しています。例えば、「Age-related differences in social media use, online social support, and depressive symptoms in adolescents and emerging adults」という論文は、青年期初期以降、個人のソーシャルメディア上の交流頻度は次第に減少していくと指摘しています。

この傾向は、非常に直接的な示唆をもたらします：より若いユーザー向けに設計された製品は、本質的に強い伝播性を備えています。

2. 製品自体に共有可能性を持たせ、マーケティングコストを削減する

もし十分な市場宣伝や広告予算がないのであれば、あなたの製品自体が「流通チャネル」の役割を担わなければなりません。

言い換えれば、製品そのものがマーケティングであり、製品そのものが伝播なのです。

強力な共有可能性を備えた製品は、マーケティングコストを大幅に削減できます。

これは暗号業界で特に重要です。その理由は：

・KOLマーケティングのコストが高い

・ユーザーの信頼度が全般的に低い

・ほとんどのユーザーは参加前に報酬やインセンティブメカニズムを期待する

このような環境下では、従来のマーケティング手法に依存することはしばしば効率が限られており、製品自体が推進する自然な伝播の方が持続可能性が高いです。

ユーザーのダイレクトメッセージ（DM）

もしあなたの製品が、ユーザーに自発的に共有する理由を与えることができれば、それが友人、グループ、コミュニティへの共有であっても、大量の資金を消費することなく流通効果を得ることができます。

これは暗号業界では簡単なことではありませんが、初日からこれを最適化することは、長期的に見れば非常に価値があります。

3. ユーザーフィードバックにはできるだけ早く対応する

ユーザーが使用体験に問題があるとフィードバックしたり、ひどいインタラクション体験に遭遇した場合、特に使用フローを直接遮断するような問題については、必ず最初に対応して修正してください。

以前の私は、バグ修正を一日の終わりにまとめて処理していました。しかしある時、一人のユーザーが私にダイレクトメッセージでこう言いました：「あなたのアプリにはまだこの機能がないから、まずYを使うね。」

当時は理解を示しましたが、結果として、相手はその後ずっとYという製品を使い続けました。私はその後何度もダイレクトメッセージを送って彼を引き戻そうと試みましたが、すでに非常に困難になっていました——彼はすでにYを使う習慣を身につけていたのです。

結局のところ、ユーザーが他の製品で使用習慣を確立してしまうと、彼らを切り替えさせるコストは非常に高くなります。

したがって、できるだけ：バグは2〜5時間以内に修正するように努めてください。

もし複数のユーザーが繰り返し、彼らにとって非常に重要で、かつ技術的に実現可能な新機能を提案した場合：

・2〜3日以内に開発してリリースする

・彼らに明確に伝える：これは彼らのフィードバックに基づいてリリースされたものであると

・場合によっては一定の経済的インセンティブを与えることもできる（これは彼らをあなたの製品の最も積極的な伝播者にするかもしれない）

最近受け取ったユーザーのダイレクトメッセージ、重要な機能要望を出してくれたユーザーからのもの。

ユーザーニーズを中心に機能を提供することは、三つのことをもたらします：製品自体の直接的な改善、ユーザーの使用頻度の向上、深い信頼関係の構築

ユーザーが自分のフィードバックが真剣に受け止められ、実際に製品機能に変換されたのを見ると、彼らはある種の感覚を抱き始めます：この製品には「自分たちの分け前がある」と。

この感情的なレベルでの「所有感」は、初期のコンシューマー向け製品において極めて重要であり、非常に強力です。

4. アプリの名前は非常に重要

これは基本的に聞こえるかもしれませんが、多くの人々——私自身を含めて——はこのステップで深刻な間違いを犯しています。

あなたのアプリ名は非常に高い記憶性を持ち、十分に転述や共有が容易でなければなりません。そうでなければ、あなたは頻繁にこのようなメッセージを受け取ることになります（ユーザーが推薦したいのに、あなたの名前が何か言えない）。

事実、確かにそうなのです——「encifher」という名前自体が覚えにくく、これは本当にユーザーを責めることはできません。

投資家やパートナーによって作られた多くのグループチャットでさえ、製品名の綴りが間違っていることもあり、今思い出しても苦笑いするしかありません。

このため、私たちは後に名前をencrypt.tradeに変更しました。

「覚えやすく共有しやすい」名前の付け方については、実はオンラインに多くの既存の方法や資料が参考になります。

5. ユーザーと交流することは難しいが、妥協はできない

ユーザーを見つけ、本当に彼らと交流すること自体が非常に困難なことであり、特にあなたが取り組んでいる方向性が現在の主流の物語の中にない場合です。

私が最初にプライバシー関連製品に取り組んでいた時、これは人気のある分野ではありませんでした。多くの個人投資家がプライバシーに真のニーズを持っていましたが、彼らは分散しており、見つけるのも困難でした。

そこで私は、ほとんどの人が意図的に避けることを行いました：アイデア検証段階で、私は積極的に約1000人にコールドダイレクトメッセージを送りました。

運が良ければ、約100人中10人が返信してきます；そしてこれらの返信の中で、本当に有用なフィードバックをくれるのは、おそらく3〜4人だけです。

非常に悪いコールドダイレクトメッセージの例。

実際の過程では、誰かが少しでも興味を示せば、私は彼らと深く交流し、ユーザーとコミュニケーションを取りながら、製品を反復的に改善していきました。

実際、コールドダイレクトメッセージ自体も、絶えず反復を必要とするプロセスです。コールドDMを書き、送信する際には、いくつかの重要な点に注意する必要があります：できるだけ比較的「温和な」オープニングで始める、最も重要な情報を前に置く（例えば資金調達状況、処理した取引量など）、どこで相手を見つけたり知ったりしたかを説明する、友好的で侵入的でない行動喚起（CTA）を保つ、必ずフォローアップする、一度送っただけで終わらせない

いわゆる「完璧なコールドダイレクトメッセージ」は存在しません。あなたは異なるバージョンを絶えずA/Bテストし、どの方法があなたのターゲットユーザーに本当に効果的かを特定する必要があります。

以下は質の高いコールドダイレクトメッセージのテンプレートです（@allianceの@realsimonに感謝）、直接参考にすることができます：

しかし、はっきりしているのは、このプロセスは進展が遅く、心理的に非常に消耗するということです。

暗号業界では、コールドダイレクトメッセージに本当に返信してくれる人は非常に少なく、詐欺が至る所に存在するからです。返信率が低いのは普通のことです（確かに少し打撃的です）。

しかし、それでもなお、あなたはそれをしなければなりません。

この段階でのあなたの目標は、1000人のユーザーを獲得することではありません。あなたの目標は10〜20人の初期ユーザーであり、彼らは以下の特徴を備えている必要があります：あなたが解決しようとしている問題を本当に気にかけている、あなたの製品を試す意思がある、正直で直接的なフィードバックを提供できる

これらの初期ユーザーは、次第にあなたのサポートシステムになっていきます。初期の製品はほぼ確実に頻繁に問題を起こしますが、まさにこれらのユーザーが、最も脆弱な段階を乗り越えるのを助けてくれるのです。

6. 迅速な反復

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